Tham khảo

Quyền riêng tư và bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử…

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchChỉ lưu trữ dữ liệu cần thiếtTuân thủ quy định địa phươngCasino trực tiếp và slot
sxmnth4 Quyền riêng tư và bảo vệ thông tin tài khoản
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu trợ giúp về quyền riêng tư của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua trình chat trang web. Sẵn sàng hỗ trợ từ 8 sáng đến 11 tối theo giờ Việt Nam, ngày thứ 2 đến chủ nhật. Yêu cầu xem dữ liệu được xử lý trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ. Bao gồm tên tài khoản và mô tả cụ thể về dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc sửa đổi. Thời gian phản hồi là 3 đến 5 ngày làm việc.

Yêu cầu trực tiếp trên tài khoản

Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư để xem hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan từ đây.

BẢNG VỆ SINH

Cách sxmnth4 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money, được mã hóa SSL. Không ai bên ngoài nền tảng có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie chức năng để giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Không có cookie theo dõi hành vi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Xác minh hai yếu tố

Bật 2FA trong Cài đặt tài khoản để yêu cầu mã xác minh qua SMS khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ mật khẩu

Mật khẩu được mã hóa bằng hàm băm không thể đảo ngược. Bộ phận hỗ trợ không thể xem hoặc khôi phục mật khẩu của bạn; chỉ bạn mới có thể đặt lại nó thông qua email xác minh.

Giữ lại dữ liệu

Dữ liệu được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động, cộng thêm 90 ngày sau khi bạn yêu cầu xóa. Sau đó nó sẽ bị xóa hoàn toàn hoặc làm ẩn danh theo yêu cầu pháp luật.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản; chúng tôi sẽ gửi tệp ZIP trong vòng 7 ngày.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền riêng tư của bạn trên sxmnth4.

Dữ liệu được giữ lại 90 ngày từ ngày bạn yêu cầu xóa tài khoản. Trong thời gian này, bạn có thể khôi phục tài khoản. Sau 90 ngày, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc làm ẩn danh hoàn toàn, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại.

Có. Thông tin thanh toán được mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng bản rõ. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Bạn có thể xóa hoặc cập nhật phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào trong Cài đặt ví.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật địa phương. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba ngoài nhà cung cấp xử lý thanh toán.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân thông qua Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại do yêu cầu pháp luật hoặc để xác minh giao dịch lịch sử.

Cookie chỉ được sử dụng để nhớ trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi hoặc quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại.

Vào Cài đặt tài khoản > Bảo mật > Xác minh hai yếu tố. Chọn SMS hoặc ứng dụng xác thực. Bạn sẽ nhận được mã xác minh mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bộ phận hỗ trợ không thể xem hoặc khôi phục mật khẩu của bạn. Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập để nhận email đặt lại. Nhấp vào liên kết trong email để tạo mật khẩu mới. Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ.